Foto: 99 (divulgação)
Após a instabilidade apresentada no início desta quarta-feira (15). A equipe de comunicação do aplicativo 99 emitiu uma nota sobre o ocorrido.
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Usuários do aplicativo relataram instabilidade na plataforma ao longo desta quarta-feira (15). Em diferentes cidades, incluindo Santa Maria, passageiros e motoristas informaram dificuldades para acessar o aplicativo, solicitar corridas e visualizar informações de trajeto.
Nas redes sociais, foram registradas diversas reclamações sobre a lentidão no carregamento das telas e falhas no momento de confirmação das viagens. Alguns motoristas também relataram que não conseguiam receber chamadas, o que afetou temporariamente o funcionamento do serviço em horários de pico.
Em nota, a 99 confirmou a falha e informou que a causa está sendo investigada. A empresa destacou que as equipes técnicas atuam para normalizar o sistema:
“Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão.”
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